成功案例

      光大集团是以房地产开发及城市建设为核心业务,主营业务主要包括:地产开发、物业管理、建筑安装、实业投资、产业园投资等十一大板块,是一家多元化、多产业、综合性的大型企业集团。

       为了切实的提高地产各方面服务质量,现拟通过第三方调研机构,对旗下18个楼盘,约30000户客户,包括普通住宅、洋房、别墅、临街商铺,进行客户满意度调研,科学建立满意度指标体系,收集客户的服务需求,发现现有的服务短板,以提出有效的服务改进方案,为客户持续提供更优质的服务。

 
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