2019年,策点调研受一汽马自达委托,采用座谈会、定性深访、定量问卷相结合的方式,分两个阶段进行研究。前期满意度调研包括:组织定性座谈会,听取一汽马自达车主及竞品车主对车型、服务、品牌信赖度等方面的评价与建议;通过定量电话问卷调查收集售后服务软硬件满意度、车主粘性···
2021年,策点调研受一汽智行委托,开展覆盖行业研究、竞品调研与内外部深度访谈的系统调研项目。研究对象包括经营性租赁公司、出租车企业、网约车平台等相关领域的客户,同时涵盖一汽智行内部的高管与主要业务部门负责人。通过面对面与电话访谈方式收集一手信息,重点聚焦品牌认知···
策点调研采用定量问卷与定性深访相结合的研究方法,调研对象为覆盖全国一、二、三线城市的中高频网约车用户。研究内容包括用户对T3出行平台服务质量、司机表现、平台稳定性、价格机制、使用便捷性等方面的评价与期望,重点分析影响NPS的关键因素。同时,对标行业内同类型平台的NPS···
2022年5月,策点调研受上海派智能源有限公司委托,针对其全球700家整车厂、安装商及经销商客户开展专项调研,全面评估客户对派智能源提供的电池组、逆变器、电机、传感器、电芯等产品线的满意度表现与改进建议。本次调研以在线问卷与深度访谈相结合的方式进行,调研对象覆盖北美、···
2022年6月,策点调研受弗迪电池有限公司委托,开展了一项面向全球客户的满意度专项研究。本次调研覆盖来自中国、中国香港、中国台湾、日本、美国、英国、澳大利亚、荷兰、新加坡共68家现有客户,涵盖订单各阶段(含已下单、已交付、已出货完毕)客户。调研通过中英文问卷形式进行,···
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