为改进和考核北京区域维修/安装工程师的服务质量和专业能力， 海尔集团将进行2018年度对北京区域维修/安装工程师新一轮的服务质量和专业能力的暗访调查。2017年12月，策点调研受海尔集团委托，对北京区域各区的冰箱类、洗衣机类、电热类、厨电类、彩电类、空调类等6大类产品抽样，通过神客......
为了提供更优质的服务及规范商超管理，星力集团将对旗下运营的商超进行神秘顾客监测研究。 2017年7月，策点调研受星力集团委托，对贵阳、遵义区域，11个商超1次/月，12个月共132个的样本采集。通过神秘顾客到访商超门店，按题纲记录各项检测指标数据，同时做必要的视频、录音、拍照等方式......
2017年10月，策点调研受苏宁云商集团股份有限公司委托，对深圳苏宁卖场进行神客暗访，对销售人员在销售过程的整体服务流程进行监测，对卖场环境、人员服务等情况进行测评，并且重点监测销售人员销售过程出现涉及违规操作的行为，包括飞单、倒卖商品、到买发票等。最终的报告供苏宁云商对销......
广州升和设备公司是麦景图中国区域的总经销，鉴于中国区域经销商时常出现低价销售产品影响品牌形象的时间发生，2017年8月，策点调研受声和委托，通过每月从27家分销门店中抽选20家分销门店进行全年神秘顾客监测，并辅以电话咨询、网络查询等调查方式，全面监控中国区域麦景图音响的价格、串......
为了提升卖场的服务质量，优化商场品牌组合，业态再塑。2017年5月，策点调研天河城百货委托委托，针对天河城百货商场进行满意度调研，鉴于与天河城百货紧密相连的群体主要分两种，一是天河城百货的消费者，二是天河城百货的入驻商户。本次调研将围绕这两个群体，对世贸百货商场进行综合评价......
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