2020年8月,策点调研受OCS中国区委托,开展客户满意度研究。本次调研采用多种方式相结合,包括邀请客户担任产品体验官、开展定性深度访谈、进行电话访问及邮件问卷等,全面收集客户对OCS服务体验的反馈。研究内容涵盖客户对物流时效、信息透明度、客服响应、投诉处理、价格策略、附···
2020年6月,策点调研受顺联集团委托,针对广佛地区18至35岁年轻消费人群开展定性深访与定量问卷相结合的市场调研。调研围绕寝卧软体家具的使用习惯、功能诉求、产品关注点、消费预算、购买渠道、品牌认知与偏好等多个维度展开,深入分析目标人群的消费心理与行为特征,并评估其对顺···
2020年8月,策点调研受沈阳荣盛房地产开发有限公司委托,通过派遣神秘顾客对在管销售案场进行暗访监测。调研的主要内容包括:评估销售人员的服务态度、服务流程、现场环境等各方面的实际表现;还原客户的真实消费场景,挖掘购楼体验中的敏感点与痛点,从而全面评估销售服务效果。调···
2020年6月,策点调研受沈阳国际软件园股份有限公司委托,采用入户访问的方式,对园区内企业管理层及行政人员进行服务满意度调研。调研内容涵盖物业服务、配套设施、产业支持服务、办公场所管理及网络通信等方面的服务评价,并深入了解企业对园区服务的不满意之处及改进建议。调研以···
2020年7月,策点调研受兴进集团委托,对桂林繁华里项目进行租金体系专项研究。调研采用问卷调查与深度访谈相结合的方式,覆盖500组消费者,收集其对商业项目租金合理性的认知及消费能力;同时访谈5家同类项目的竞争对手,掌握周边市场的租金水平和招商策略;此外,调研团队还对50家···
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