网约车行业自疫情以来经历了深刻变革。高德、腾讯等聚合打车平台的涌入，以及滴滴的下架和重新上线，重新定义了市场格局。这些变化直接影响了乘客的选择和司机的预期，同时也对司机的行为和态度产生了深远的影响。在这一背景下，2024年6月，T3出行委托策点调研，希望通过此次调研深···
随着企业规模的不断扩大和业务范围的持续增长，石化盈科面临需求不断变化的市场环境和日益激烈的行业竞争。为了更好地理解客户需求，提高客户满意度，及时调整和优化服务策略，2023年12月，石化盈科委托“策点调研”进行了一项客户满意度调查研究。
2023年7月，策点调研受紫光展锐委托，开展全面的客户满意度调研。本次研究采用问卷调查和深度访谈相结合的方式，涵盖核心客户群体。调研内容包括客户对紫光展锐产品性能、技术创新、服务响应速度、沟通效率、问题解决能力等多个维度的评价，同时收集客户对产品优化和服务提升的具体···
策点调研采用定量问卷与定性深访相结合的研究方法，调研对象为覆盖全国一、二、三线城市的中高频网约车用户。研究内容包括用户对T3出行平台服务质量、司机表现、平台稳定性、价格机制、使用便捷性等方面的评价与期望，重点分析影响NPS的关键因素。同时，对标行业内同类型平台的NPS···
策点调研通过电话访问、短信推送电子问卷以及部分面访的方式，对艺赛旗的三类核心合作群体展开调研，包括500家B端客户、100家经销商及20家供应商。调研内容涵盖产品性能、服务响应、技术支持、合作体验、品牌忠诚度等维度，旨在全面诊断客户服务现状及合作关系中的关键问题，识别提···
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